Зампред комитета Госдумы по контролю Георгий Камнев уверен, что текущая практика работы с обращениями граждан нуждается в радикальном пересмотре. Сейчас чиновники часто дожидаются последнего дня установленного законом месяца, прежде чем отправить документ, а с учетом почтовой пересылки реальное ожидание растягивается на 40–45 дней. Парламентарий предлагает привязать скорость ответа к способу связи: при отправке через электронную почту срок должен составлять пять дней, а при использовании бумажной почты — десять дней. Исключение депутат делает лишь для сложных ситуаций, требующих проведения выездных проверок. По его мнению, технологический прогресс позволяет госорганам оперативно обрабатывать запросы, не прибегая к ручному труду, который был оправдан десятилетия назад, но сегодня лишь замедляет решение насущных проблем населения.
В Госдуме предложили ускорить ответы чиновников на жалобы
Тридцать дней на ответ по обращению гражданина — непозволительно долгий срок в эпоху цифровых коммуникаций. Депутат от КПРФ Георгий Камнев настаивает на сокращении этого периода до пяти-десяти дней, аргументируя это тем, что существующий регламент безнадежно устарел и провоцирует бюрократические задержки, из-за которых заявители ждут реакции властей до полутора месяцев.
Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым!