Проблема возникает при использовании статических QR-кодов, которые размещены на бумажных стикерах в торговых точках. В отличие от динамических кодов, выводимых на терминалах, здесь продавец не получает автоматического уведомления о транзакции и полагается исключительно на экран смартфона покупателя. Если банк не получает подтверждение операции от местной платежной системы, средства автоматически возвращаются на счет клиента в течение нескольких секунд.
Сбои при оплате по QR-коду в Таиланде: почему деньги возвращаются
Две россиянки оказались под угрозой преследования в Таиланде из-за зависшего платежа по QR-коду в ювелирном магазине. Деньги списались в приложении, но так и не дошли до продавца, что вызвало опасения у туристов. В Сбербанке объяснили, что подобные сбои происходят из-за отсутствия сигнала от зарубежных партнеров.
В Сбербанке подчеркнули, что подобные технические ошибки случаются крайне редко. Тем не менее, банк уже работает над улучшением стабильности сервиса, чтобы опыт использования QR-кодов за рубежом соответствовал привычному уровню надежности внутри России. Сейчас специалисты анализируют конкретный случай с платежом в Таиланде, чтобы исключить риск повторения ситуации для других путешественников.
Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым!